SPRÁVNÉ ZADÁNÍ JE PŮLKA ÚSPĚCHU
Zadání tvorby webu
Z mé zkušenosti je patrné, že klienti jsou obvykle omezeni časem. Proto se snažím zlepšit celou spolupráci a optimalizovat celý požadavek. Vytvořil jsem jednoduchý dokument, který eliminuje mnoho zbytečných e-mailů. Obvykle agentury provádějí workshopy a osobní schůzky se svými klienty. Tyto sezení jsou však často velmi drahé. Využitím webinářů od freelancerů, kteří pracují za třetinu nákladů oproti agenturám, je většina komunikace prováděna pomocí e-mailů. Tento přístup není pouze efektivní, ale chrání obě strany před nedorozuměním.
Chyby uvětšiny poptávek
S čím se občas setkávám jsou tyto typy poptávek:
∎ "Mohu se zeptat, kolik by stálo vytvoření webové stránky?" Orientační ceny jsou na webu.
∎ "Dobrý den, potřebuji webovou stránku pro svůj podnik. Webová stránka by měla být intuitivní a uživatelsky přívětivá, s cílem získat nové klienty. Mohli byste mi poskytnout odhadovaný časový rámec pro vytvoření webové stránky a nákladový odhad?"
∎ "Dobrý den, jsme společnost poskytující služby pro matky s malými dětmi. Potřebuji jednoduchou webovou stránku, která bude obsahovat seznam služeb, objednávkový formulář a malou e-commerce sekci. Webová stránka by měla být také optimalizovaná pro mobilní zařízení. Děkuji, prosím o návrh ceny."
Nemohu zjistit nic z nedostatečné žádosti. Bez informací o jejich společnosti, produktech, službách, cílech webových stránek, funkcích a musím tak položit spoustu otázek. Pokud mi poskytnete stručný popis webových stránek, mohli bychom tento krok přeskočit a mohl bych rychle poslat cenovou nabídku. Neváhejte, stáhněte si pracovní listy a vše si dejte dohromady.
Poptávka má svá pravidla
∎ Měla by být jasná.
∎ Měla by být úplná.
∎ Měla by být promyšlená.
Co když nemáte nic promyšleného?
Pokud poptáváte webaře, je důležité mít ujasněné:
∎ Kdo jste a kam směřujete (vize, cíle, poslání).
∎ Pro koho to děláte a jaký problém lidem vyřešíte.
∎ Čeho chcete dosáhnout novým webem (konkrétně).
∎ Jak si dále spolupráci představujete.
PDF v mém e-shopu s pracovními listy
V tom vám pomůže toto PDF
včetně pracovních listů
Před konzultací s webařem (nebo jiným odborníkem) se můžete zeptat sami sebe několika otázek.
Získejte šablonu nejen pro poskytovatele služeb, ale také pro svůj vlastní rozvoj. Otázky vám pomohou nahlédnout na váš projekt z jiného pohledu. Umožní vám organizovat své myšlenky a vidět svou vizi. Objevíte to, co bylo dosud skryté nebo přehlížené. Obdržíte seznam otázek pro webdesignéry, copywritery, tvůrce loga a další.
Jak na to
Jak se píše správná poptávka?
"Dobrý den Lukáši,
jsem podnikatelka a věnuji se těmto službám: .... (konkrétní pojmenování). Své služby nabízím ve městech: ...., ale i online. V současné chvíli mám jen jednoduchý, mnou vytvořený web na webnode www.... Chtěla bych profesionálnější řešení, vyladěný design, líbí se mi tento web www... protože... Ve své práci jsem empatická, citlivá,... pracuji s touto cílovou skupinou: .... a řeším jim tento problém..., pro cílovku je důležité.... proto i web by měl odrážet tyto hodnoty...., kterými disponuji. V současné chvíli poptávám pouze služby, ale do roka bych chtěla nabízet i online kurzy, takže web by měl být na další rozvoj uzpůsobený. Nyní potřebuji blog, již mám napsané 3 články, které Vám následně zašlu, včetně názvů rubrik. Dále nějaký úvod, stránky pro každou službu (kterou jsem vyjmenovala výše), časté dotazy, kontakt ideálně s kontaktním formulářem. Chtěla bych poradit ohledně toho, jak řešit konzultace - nechám si od vás poradit, neboť se v tom nevyznám. Zda to lze řešit přímo na webu, nebo přes rezervační systém třetích stran. V případě, že by se vybral systém třetích stran, v současné chvíli preferuji zdarma, neboť konzultace nabízím krátce a nevím, zda u nich zůstanu. Dále jsem napsala jednu elektronickou knihu, která slouží pro mé klienty a bude placená. Odkaz na zakoupení pošlu jen konkrétnímu člověku, vzhledem k tomu, že jsem si nastavila tento systém, nebudu požadovat platební bránu, pouze platbu převodem. Nechám si poradit, jaké řešení by bylo nejlepší.
Můj rozpočet je do 35 000 Kč. Pokud by rozpočet nestačil, lze něco vypustit (konkrétně...) a následně za půl roku by se funkce dodělala. Rozpočet je včetně copywritingu - ten zajištěný nemám. Logo v této fázi není pro mě důležité, postačí jednoduché textové. Termín vypuštění by byl ideálně 00.00.202X.
Následně bych chtěla údržbu webu. Chtěla bych umět psát články - prosím o zaučení do redakčního systému. Občas budu potřebovat vyměnit nějaké textové informace na webu - prosím informaci, zda je tohle možné a zda mě zaučíte. Další, větší úpravy bych směřovala Vám.
Na Vašich stránkách jsem si četla veškeré informace pro klienty i OP. Se vším jsem srozuměna a souhlasím.
Děkuji a hezký den,
Jméno a příjmení ,,
Vypadá jako velké vypisování? Ale to je přesně to, co potřebujeme. Pokud nevíte, zda je dodavatel k dispozici, začněte e-mailem:
"Dobrý den, chci se zeptat, zda máte volnou kapacitu na vytvoření firemního webu s funkcemi jazykové mutace, blogu, kontaktních formulářů a stažení brožur za e-mail, do konce 00.00.202X? Pokud ano, dovolil bych si Vám zaslat poptávku s více informacemi. Děkuji Vám. Jméno Příjmení."
Eliminujete ztrátu času tím, že píšete pouze těm, kteří mají čas na váš projekt a dlouhá poptávka řekne dodavateli vše, co potřebuje vědět ohledně nacenění webu. Zašlete mu veškeré informace v dokumentech a vy dostanete ihned cenovou nabídku. To je win-win pro obě strany!
Chci klienta, který poskytne jasnou a promyšlenou poptávku, abych s ním mohl hladce spolupracovat.